👤 Edad mínima: -La entrada al evento es para todas las edades, con boleto de la zona a la que ingresen y únicamente en compañía y bajo responsabilidad de un adulto.

EXCELENCIA CHARRA 2026 "25 AÑOS" FASE 1 del 08 al 13/04/2026

GENERAL JUEVES 09 REG (TC)

GENERAL JUEVES 09 REG (E)

GENERAL VIERNES 10 REG (TC)

GENERAL VIERNES 10 REG (E)

GENERAL SABADO 11 REG (E)

GENERAL SABADO 11 REG (TC)

GENERAL DOMINGO 12 REG (TC) 

GENERAL DOMINGO 12 REG (E) 

GENERAL LUNES 13 REG (TC)

GENERAL LUNES 13 REG (E)

CORTESIA JUEVES 09

CORTESIA VIERNES 10

CORTESIA SABADO 11 

CORTESIA DOMINGO 12

CORTESIA LUNES 13

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1.1 Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma TOPTICKETS, así como la compra de boletos para eventos ofrecidos a través de sus canales digitales.

1.2 TOPTICKETS actúa como intermediario en la comercialización de boletos, salvo en los casos en que expresamente se indique que actúa como vendedor directo.

1.3 Al utilizar la plataforma, el Usuario declara que:

•	Tiene al menos 18 años y capacidad legal para contratar.

•	Proporciona información veraz, completa y actualizada.

1.4 TOPTICKETS podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, sin responsabilidad alguna.

2.1 TOPTICKETS pone a disposición del Usuario un sistema para la adquisición de boletos para eventos organizados por terceros.

2.2 El Usuario reconoce que la plataforma puede presentar interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a TOPTICKETS.

2.3 Cada Usuario será responsable del uso de su cuenta, así como de la confidencialidad de sus datos de acceso.

3.1 Una vez seleccionados los boletos, el Usuario deberá verificar la información antes de confirmar la compra.

3.2 Todas las compras realizadas son finales y definitivas, por lo que no se aceptan cancelaciones, cambios ni devoluciones, salvo en los casos expresamente previstos.

3.3 La confirmación de compra no garantiza la realización del evento, ya que este depende de terceros organizadores.

3.4 Si el pago no es autorizado, la compra no será procesada.

4.1 TOPTICKETS no realiza envíos físicos a domicilio, salvo que se indique lo contrario.

•	Los boletos estarán disponibles en la taquilla el día del evento.

•	El Usuario deberá presentarse con anticipación.

4.3 Para la entrega será obligatorio presentar:

•	Tarjeta con la que se realizó la compra

4.4 La falta de estos requisitos podrá impedir la entrega de los boletos.

5. EVENTOS, CANCELACIONES Y REPROGRAMACIONES

5.1 La organización y ejecución de los eventos es responsabilidad exclusiva de los promotores y operadores del recinto.

5.2 En caso de cancelación o reprogramación:

•	TOPTICKETS intentará notificar al Usuario vía correo electrónico en el plazo permitido.

5.3 TOPTICKETS no garantiza que dicha notificación sea recibida oportunamente.

6.1 Solo procederán reembolsos en caso de cancelación definitiva del evento.

•	Únicamente se reembolsará el valor nominal del boleto.

•	No serán reembolsables cargos por servicio, comisiones u otros costos.

6.3 En eventos reprogramados, el boleto seguirá siendo válido para la nueva fecha, sin obligación de reembolso.

7.1 TOPTICKETS actúa únicamente como intermediario tecnológico.

•	Cancelaciones, cambios o retrasos en eventos.

•	Daños, pérdidas o gastos derivados de la asistencia al evento.

•	Actos u omisiones de organizadores, recintos o terceros.

7.3 El Usuario libera a TOPTICKETS de cualquier responsabilidad derivada de la ejecución del evento.

8.1 TOPTICKETS podrá retener boletos o validar operaciones en caso de sospecha de fraude.

8.2 En caso de actividad fraudulenta, TOPTICKETS podrá:

9.2 Todos los cargos serán informados previamente al Usuario antes de confirmar la compra.

9.3 Los pagos se procesan a través de plataformas externas, por lo que TOPTICKETS no almacena datos bancarios.

10.1 Todos los derechos sobre la plataforma, marca, contenidos y sistemas pertenecen a TOPTICKETS o sus titulares.

11.1 Los datos personales serán tratados conforme a la legislación aplicable.

11.2 El Usuario podrá ejercer sus derechos ARCO:

•	Acceso: El titular tiene derecho a conocer qué datos personales posee TOPTICKETS, así como el uso y tratamiento que se les da.

•	Rectificación: El titular podrá solicitar en cualquier momento la corrección o actualización de sus datos personales cuando éstos resulten inexactos, incompletos o desactualizados.

•	Cancelación: El titular podrá solicitar la eliminación de sus datos personales de las bases de datos de TOPTICKETS cuando considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa aplicable, siempre que no exista una obligación legal o contractual que requiera su conservación.

•	Oposición: El titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos, siempre que exista causa legítima y no exista obligación legal que lo impida.

El ejercicio de estos derechos deberá realizarse a través de los medios de contacto que TOPTICKETS ponga a disposición, acreditando la identidad del titular y especificando claramente la solicitud correspondiente.

11.3 Los datos personales serán tratados de acuerdo con nuestra política de privacidad de datos y podrán ser compartidos con:

12.1 TOPTICKETS utiliza cookies para mejorar la experiencia del Usuario.

12.2 Estas no almacenan información sensible y permiten funcionalidades como recordar compras en proceso.

13.1 TOPTICKETS podrá modificar estos términos en cualquier momento.

13.2 Las modificaciones serán publicadas en la plataforma y surtirán efectos desde su publicación.

14.1 Si alguna cláusula resulta inválida, las demás permanecerán vigentes.

14.2 Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

14.3 Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Puebla, Puebla, renunciando el Usuario a cualquier otro fuero.

Recuerda que si no puedes asistir al evento por algún motivo, te recomendamos publicar tu ticket en el mercado secundario para poder recuperar tu dinero y lograr que otro fan disfrute del show.


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Para efectos del presente Aviso de Privacidad, señala como domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en:

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5.	Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

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1.	Enviar promociones, publicidad o información de eventos.

3.	Elaborar análisis estadísticos y estudios de mercado.

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TOPTICKETS dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, y en caso procedente, ejecutará la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

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Asimismo, TOPTICKETS establece y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

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El organizador, promotor y responsable directo de la realización de los eventos ofrecidos es el tercero identificado en la información específica de cada evento (en lo sucesivo, el “Organizador”).

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EXCELENCIA CHARRA 2026 "25 AÑOS" FASE 1 del 08 al 13/04/2026

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